HD800シリーズ

(発売されている機種:KD-36HD800,KD-32HD800,KD-28HD800)
製品発表ニュースリリース http://www.sony.jp/CorporateCruise/Press/200108/01-0823/

MCZ3001D問題

  • KD-36HD800,KD-32HD800はMCZ3001D問題該当機種。
  • KD-32HD800のMCZ3001の実装数は3個。
  • KD-36HD800のMCZ3001の実装数は3個。

機種型番 症状 結果 関連レスNo.など
全機種有用情報
(HD800)
(HD900)
(KD-28HR500)
765 :It's@名無しさん:2011/12/24(土) 18:14:55.50
KD-28HR500(2003年10月発売)、本日MCZの無償交換修理をして貰いました@愛知県
MCZ交換の場合、無償修理で対応しなさいと通達されているのは、今日現在、液晶TVのうちMCZを使用している機種全てと、
ブラウン管TVだとHD900(2002年9月発売)あたりかそれ以降のモデルとの事でした。
それ以前の機種については、同じMCZ3001使用機種でも、もう無償にはならないそうです。
保安部品保有期限(8年?)と無償修理の期間とは関係が無いそうですが、HR500も何時頃まで無償修理の対象になるかはこちらでは分からないとの事。
>>763氏のHD800はもう対象外だったのかな? まあ、修理依頼を検討されている方は早目の行動が吉かと。
尚、保証書等の提示は必要ありませんでしたが、修理受付窓口(TEL)ではTVの型式・購入時期等を聞かれた後、
出張費他で2万円ちょっとの費用が必要になる旨同意させられます。
また、修理作業の際リモコンを使用するので、忘れずに準備(電池は新しいものに(笑))しましょう。掃除機、エアダスター等があれば完璧。
MCZを3個交換の他、色ズレ調整、チップ抵抗追加(又は交換)でメモリースティック対応容量を増加(2GBまで)してくれました。感謝。
以上、どなたかの参考にでもなれば幸いです。
763

機種型番 症状 結果 関連レスNo.など
KD-32HD800 56 :It's@名無しさん:2008/01/11(金) 12:52:33br() 修理費は部品製造元(新電元?)負担 -
KD-??HD800 74 :It's@名無しさん:2008/03/04(火) 23:56:38br() MCZ3001D 2個,MCZ3001DB 1個 80
KD-??HD800 120 :It's@名無しさん:2008/09/01(月) 19:53:11
MCZ3001D交換修理(無償)したが今日またバチッって音がして色が黄色っぽくなってしまった
一週間前ぐらいから画面のゆがみとかの症状もあったんだけど
前と違って故障診断でないし映るからなぁ
- -
KD-32HD800 135 :It's@名無しさん:2008/09/16(火) 12:45:38br() KD32 H800 ここ見てサービス頼んだけど友人にも同じ原因で無料になってる人いたのでコールセンターに電話した時、似たような案件は結構あるのか聞いてみたらあまり無いですねって返事きたよ、そして18000円ほどかかりますねとも言われた、サービス頼んだ時も同じ事聞いたが同じような事言われた 修理はMCZ3つ交換時間は30分ほどで終了、部品の事は特に突っ込まず話していたら発色が悪いですね、ブラウン管交換だと8~10万かかります、今回は無料で結構です的な事で終わりました、修理の人は対応なれてた感じでした -
KD-32HD800 348 :It's@名無しさん:2009/08/12(水) 09:44:54
02年製KD-32HD800が画面も音声も出ずスタンバイ5回点滅 スタンバイ5回点滅は映像系とサポートに言われたが
修理に出したら電源不良で180k1/10Wの抵抗6個1800円と1K1/4Wの抵抗100円とGマウント基盤を変えて込みこみ19425円でした。ちなみにMCZは去年無料交換済み。 -
KD-32HD800 354 :It's@名無しさん:2009/08/20(木) 22:02:20
報告です。 昨日、日常使っているテレビ(KD-32HD800)の電源が突然入らなくなり、両親が慌てていたのでよく見るとスタンバイ7回点滅。ついに来た!で、サービスセンターの電話番号とテレビの型番、ついでにMCZのことをメモ書きにして親に渡しておいた。
自分が仕事から帰宅したら既にサービスマン2名が来ており、ちょうど修理が終わったところ。で、説明を聞いたらやはり電源ICを3個交換して費用は0円。親父曰く、サービスマンが来た時にMCZのことを話したら、「ネットですか」と返答があった模様。修理伝票にはICの型番が記入されてなかったので、MCZ…の交換ですか?と聞いたところ、ハイとは言わず「まあ電源コントロール用のICです」としか言わなかった。あまり情報開示はしたくないのかも。 とにもかくにもこのスレの情報のおかげで、無料での修理ができたわけで。皆さんどうもありがとうございました。 -
KD-32HD800 378 :It's@名無しさん:2009/10/13(火) 04:27:04
うちもついに来たKD-32HD800で点滅7回。明日にでもサービスセンターに電話しようっと。
? -
KD-32HD800 381 :It's@名無しさん:2009/10/20(火) 18:21:25
>>378 おお、2002年製の全く同型でオレもおとといから7回点滅 しばらく電源抜いておくと映ることもある 土曜日の午前希望で修理依頼した 「約2万くらいかかり、見積もりだけで修理しないのなら3千いくらかで終り」って対応だった
- 382,383
KD-32HD800 382 :It's@名無しさん:2009/10/22(木) 13:43:30
>>381 無料でなおるよ!
- 381,383
KD-32HD800 383 :378:2009/10/23(金) 22:20:39
>>381 電話では同じように2万円ぐらいって言われたけど結局無料修理でした。ついでにリモコンも新品に変えました。快適です。ただうちのは2001年製で、ブラウン管の寿命が近いって言われますた・・・
- 381~382
KD-32HD800 385 :381:2009/10/24(土) 16:42:47
>>383 こちらも1時間少々で修理完了。開口一番、「恐らく問題のあるICの交換になりますので無料になります」って言って無料だった。なぜだかサービスマンが来た時は映ったのだが、チェック画面に点滅の履歴があることを確認していたので原因の特定が出来た模様。ウチもブラウン管が少し劣化してるって言われた。「これからブラウン管が古くなると放電が多くなり、また電源ICが故障しやすくなるかも・・・」って言われました。まあ、買い替えるにしてもまだ薄型の映像に納得行ってないところを無料で生き返ったので満足。ちなみに過去にも書いたかもだが以前鳥取の実家で32HR500が点滅9回で故障したときは、チェック画面も表示せず、「これはICの故障じゃなくコンデンサーの劣化によるものだから有料になる。ついでだからICも交換するけど」みたいな事言われて1万5千円だかボッタくられた。おまけに「少し画像が歪み気味だから直して」って言ったら調整もせず「ブラウン管の歪みは直せない」とのたまって調整さえ出来なかった。鳥取市内から来る下請けの修理屋には要注意。
- 386~387
KD-32HD800 386 :It's@名無しさん:2009/10/25(日) 02:32:24
地方民は情弱だと思ってかかってるのかな
- 385,387
KD-32HD800 387 :It's@名無しさん:2009/10/26(月) 13:51:57
鳥取のサービスマンが情弱に1000ウォン
- 385~386

機種型番 症状 結果 関連レスNo.など
KD-36HD800 220 :It's@名無しさん:2009/01/07(水) 19:23:12
トリニトロンスレで誘導されて来ました 家のKD-36HD800(02年製)が、電源入らなくなった 電源入れてもBS電源ランプがが3秒ほど点灯した後、オフタイマーランプ7回点滅に切り替わってテレビが映らない これが噂のMCZ故障ってヤツですかね?
- 221
KD-36HD800 221 :It's@名無しさん:2009/01/08(木) 22:51:59
まずは>>1から読破し、サポセンに電話汁
- 220
KD-36HD800 229 :It's@名無しさん:2009/01/17(土) 00:06:33
このスレにたどり着く前に修理してたので、今修理伝票見直した。点滅7回、コンデンサー×1個とMCZ×2個交換。コンデンサー100円に技術料+出張費しめて1万7千円とられたorz 230
KD-36HD800 230 :It's@名無しさん:2009/01/17(土) 11:49:37
>229 まあ勉強代金だな http://tokyoswan.web.fc2.com/4htm/hr500/hr500.htm
- 229
KD-36HD800 253 :It's@名無しさん:2009/03/06(金) 13:30:23
電源を入れても画面も音声も出ず、赤ランプ点滅(4回の時と7回の時あり)
MCZx3取替え、無償でした このスレ見てなかったら修理出さずに捨ててたよ。ありがとう でもブラウン管そのものが寿命で色滲みがひどいんだけどね… -
KD-36HD800 444 :It's@名無しさん:2010/02/02(火) 14:40:37
今朝 KD-36HD800の修理(電源入らず、スタンバイランプ7回点滅)に
来てもらったが、不具合ICの無償修理期間が終わってる為、最低でも
3~4万円かかると言われました。購入後8年経っているので、そろそろ
ブラウン管の寿命なども考えると更に金がかかるかもしれないとのこと
なので断念しました。症状的にはIC不良に間違いないとのことでした。
担当はSS横浜北です。
安く直す方法はないのかなぁ。
- 445~447
KD-36HD800 445 :It's@名無しさん:2010/02/02(火) 15:43:31
>>444
秋葉原のSSでMCZ購入して自前で交換した奴もいたはず
- 444,446,451~452
KD-36HD800 446 :It's@名無しさん:2010/02/03(水) 09:34:19
>>444
レス230のリンク先参照
- 444~445,451~452
KD-36HD800 451 :444の続報:2010/02/04(木) 19:26:22
445さん、446さん、情報あんがとっ。
02/02に有償だと言われて断念したけど、疑問が残る点もあるので再チャレン
ジしてみました。
疑問(1)無償修理期間終了っていつから?
疑問(2)IC交換だけで34,700円の金額の根拠はなに?(過去の有償修理では
20,000円弱との情報がある)
担当者の情報では
(1)無償修理は2010.01.31までとのこと。もともと無償修理を行っていたのは
該当部品についてのサンプリング調査という位置づけとのこと。
たぶんある程度の数が収集できたから終わらせたんじゃないか。
(2)修理費34,700円というのは、修理の料金体系が変わった(2009.1月頃)ので
現在は一律料金とのこと。
これは事象によって安い料金があったり、高い料金があったりするので、
どのユーザーに対しても平等な金額にする為に一律料金にしてあるとのこ
と。このへんはもう理解不能!なんのこっちゃ。
今回のIC交換に関しては確実に値上げ以外のなにものでもないぞ。
電解コンデンサなんかは経年劣化で壊れることはよくあると思うけど、特
定のICがバンバン壊れるなんてのは単なる設計ミス。ありえない。
- 444~ 446,452
KD-36HD800 452 :444の続報:2010/02/04(木) 19:27:13
(つづき)
2/1有償化で依頼したのが2/2だったから何とかしてとお願いしたけど、無理
でした。(特別に割引して半分程度にすることはできるかもしれないとは言
ってた。・・・担当者が頑張ってくれたのか、そうゆう戦略なのか・・・)
もう無償修理はないかも知れないけど、あやしい症状の人は早めに泣きつ
いてみればあるいは・・・・。今のsonyにそんな美談はないかぁ。
2009.03.16終了とのガセ情報みたいに、また復活しないかなぁ。
ちなみにIC自体は一個630円で入手可能なので自分で修理できれば安上が
り。サービスステーション秋葉原に電話したら、自分の機種に何個使ってる
かとか教えてくれたよ。うちの機種は特に基盤が複雑だから素人では厳しい
よと忠告されたが。購入は全国のサービスステーションで可能。
余談だけどつい先日、日立のHDDレコーダ(3年前に購入)のDVDドライブが
また壊れた(もう3回目、HDDは1回)けど、今回も出張修理で無償で交換
してくれた。さすがに日立製はもう買わないだろうけど、アフターサービ
スの良さはどっかとは月とスッポン。
みなさんの健闘を祈ります。
- 444~446,451

情報募集中

機種型番 症状 関連レスNo.など
KD-32HD800 249 :It's@名無しさん:2009/03/04(水) 22:33:17
このスレ見ずに修理依頼しちゃいました・・・KD32-HD800ですが、同じような症状でブラウン管故障再起不能と言われました ショック MCZの可能性あるんですよね?
-

社告以外のものと思われる故障事例
機種 症状 レスNo.
KD-36HD800 126 :KD-36HD800:2008/09/03(水) 17:50:14 音声は聞こえるが、画像は真っ暗になったり、見えたりと繰り返す。10分か20分程度すると、その症状は消える。真っ暗になる時間が日増しに多くなった。まだ勝手に電源が落ちて、ランプ9回点滅の症状はない。社告のこと言ったら、簡単に無料点検してくれることになった 131,132
KD-36HD800 131 :KD-36HD800:2008/09/04(木) 20:34:27
http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/ServiceArea/KV/index.html ↑社告のこと言ったら、簡単に無料点検してくれることになりました。まあ、修理代はお決まりの「サービスマンの判断」らしいですが。原因がMCZで、無料になったらいいなぁ。 >>130 確かに2回目や3回目のMCZの修理って書いてる人なんかをチラホラ見かけますね。いまだに無償修理しているんから、やはり設計にも問題あるんでしょう。社告にも疑問点は多いですね。社告にはコンデンサーの不具合って書いてありますが、交換しているのはICチップのMCZですし。ソニーは何か重要なことを隠してるんでしょうかね?
126,132
KD-36HD800 132 :KD-36HD800:2008/09/08(月) 21:06:15
修理完了しました。結局故障箇所は、基板のハンダ不良によるものでした。温度変化の激しい窓側などにおいていると、ハンダも収縮、膨張を繰り返し、金属疲労のような状態がおこり、ハンダがひび割れが起こったそうです。スタンバイ点滅じゃないとMCZ不良じゃないとサービスマンに言われました。ハンダをやり変えただけなので、部品もいらないので、MCZ不良ということで修理代は無料にしてもらえました。もし、MCZの件がなかったら、ハンダ不良の修理でも出張料と技術料で1万以上はとられたでしょう
126,131

ランプ点滅回数とその内容

ランプ点滅回数 内容
1
2
3
4
5
6
7
8
9

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最終更新:2012年03月22日 11:46