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0x80070002エラーが出て定義ファイルが更新できないのですが?

    
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0x80070002エラーが出て定義ファイルが更新できないのですが?


Microsoft Security EssentialsはMicrosoft Updates (MU) serviceを使用し、ウィルスとスパイウェアの定義ファイルの更新とMicrosoft Security Essentialsの更新を行います。
定義ファイルの更新や、Microsoft Security Essentialsの更などの失敗は、通常このサービスが原因です。結果、“0x8*******”エラーが発生します。
もし、これらのエラーに遭遇したらエラー番号を記録し、次の方法を試してください。

Step 1:Microsoft Update (MU)サービスを再起動します。
  1. Windows XPでは、「スタート」をクリックし、「ファイル名を指定して実行」を選択し、「services.msc」と入力し、ENTERを押します。
  2. 「Automatic Updates」を右クリックし、「開始」を選択します。もし「開始」を選択できない場合は、「再起動」を選択します。
  3. Windows VistaとWindows 7では、「スタート」をクリックし、検索ボックスに「services.msc」と入力し、ENTERを押します。
  4. 「Windows Update」を右クリックし、「開始」を選択します。もし、「開始」を選択できない場合は、「再起動」を選択します。

Step 2: Microsoft Update (MU)エラーの障害対応
  1. 次ののMicrosoftのWebサイトにアクセスします。
  2. 「Windows ヘルプと使い方」のWepページで、エラーコードを入力します。
  3. 次の手順を繰り返し試してください。
  4. ウィルスとスパイウェアの定義ファイルの更新をするために、更新タブを選択し、更新ボタンをクリックします。
  5. Microsoft Security Essentialsを更新するために、ヘルプメニューかたMicrosoft Security Essentialsの更新をクリックします。

Step 3: もし問題が続く場合は、オンラインで状況を報告します。
  1. Microsoft Security Essentialsで遭遇した問題のサポートを受けるためにMicrosoft Security Essentials supportのWebサイトにアクセスします。
  2. 問題リストから遭遇した問題に最も近いカテゴリを選択します。
  3. 次に、受けたいサポートの種類を、コミュニティ又はメールから選択します。
  4. もしコンピューターが感染していると思うなら、コミュニティーフォーラムか電話さぽーとを選択します。
  5. Communityフォーラムにアクセスしたら、「フォーラム」をクリックし、フォーラムに行きます。
  6. メールでのサポートを選択したら、「メール」を選択し、メールフォームに必要事項を入力し、送信します。



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