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Q. CD や DVD を挿入しても Windows 7 で認識されない
A. 最初に、次の手順に従って、デバイス マネージャーを使用してドライバーをアンインストールしてから、再度インストールします。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックします。 
  2. [ハードウェアとサウンド] をクリックし、[デバイスとプリンター] で [デバイス マネージャー] を選択します。
  3. デバイス マネージャーで [DVD/CD-ROM ドライブ] を展開し、CD デバイスおよび DVD のデバイスを右クリックし、[削除] をクリックします。
  4. デバイスを削除するかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。 
  5. コンピューターを再起動します。
  6. コンピューターの再起動後に、ドライバーが自動的にインストールされます。

この手順で問題が解決しない場合、またはドライブがデバイス マネージャーにまったく表示されない場合は、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツールで問題が解決することがあります。トラブルシューティング ツールを実行するには、以下の手順に従います。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[検索] ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、Enter キーを押します。
  2. [ハードウェアとサウンド] をクリックします。
  3. [ハードウェアとデバイスのトラブルシューティング ツール] をクリックし、[次へ] をクリックします。

それでも CD/DVD ドライブを使用できない場合は、Vista 用に用意されている「CD ドライブまたは DVD ドライブが見つからないか Windows やその他のプログラムにより認識されない」 (http://support.microsoft.com/kb/314060/) を参照し、手順に従う