医者を守る必要性

• クレーム対処も専門チームを病院に置きましょう。クレームは経営に必要な情報でもあります。避けるだけでもいけません。しかし、個々の医師に任せるのは非効率です。病院にはちゃんとした警備員を置きましょう。「あっちへいけ｣と大声で言われると逃げていく警備員ではいけません。秩序を守れない人は排除すべきです。