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【スレ24】ホテルの客室係

このページのタグ: サービス・接客業


678 :おさかなくわえた名無しさん:2007/06/07(木) 00:45:29 ID:Kfi8oTk5
   仕事の都合でホテルを利用する機会が多いのでメイドさん達に質問。
   お掃除しやすい部屋ってどんなでしょう?こうしておいてくれると助かる…とか。
   ご自身がホテルに泊まる際に気を付けていらっしゃる事も教えてください。
   ポットのお湯は使わない、コップ(使わないわけにはいかないので…)は一度濯いでから使う、のは
   このスレを読んでから実行してます。


679 :おさかなくわえた名無しさん:2007/06/07(木) 00:58:16 ID:06orrWsS
   >>678
   上の方とは違いますがホテル勤務経験者です。
   非常識なほど汚されるのでなければ、あまり気にしないで
   滞在を楽しんでいただくのが何よりの喜びになります。
   あとはゴミをまとめておいてくれるとちょっと楽です。
   それと忘れ物には気をつけて下さいw


685 :おさかなくわえた名無しさん:2007/06/07(木) 01:42:48 ID:l6hNY194
   >>678
   感心するお客様がいます。
   使った浴衣は簡単に畳んで、ベッドも簡単に片付けている。ゴミはゴミ箱。
   ここまではよくいらっしゃいますが、浴室を流してきちんと拭きあげた後、足拭きを浴槽に掛けている。
   バス・フェイスタオルをきちんとタオルハンガーに掛けている。
   洗面も拭きあげている。
   拭きあげというのは水滴が残っていないという程度で、磨きあげではありません。
   こういうお客様は、躾の行き届いた、育ちのいい方なんだろうなあと感心します。
   掃除しやすいというなら、ゴミがゴミ箱に入っているだけで十分です。
   掃除機が吸わない大きさのゴミを床のあちこちに投げ散らかされていると、拾うのに屈むのが面倒。
   でもどんなに散らかされていても、片付けられていても、散乱するゴミを拾う以外はまったく同じ手順で掃除します。


688 :おさかなくわえた名無しさん:2007/06/07(木) 01:48:32 ID:4FbiSfhu
   >685
   最近職場で同僚と話していて、ホテルの部屋を出る前にどの程度片付けるか、という話になり
   私と彼女の認識は同じ程度(685さんの言う「よくいらっしゃいますが」な感じ)だったんですが
   私の知り合いはほとんど「どうせ片付けるんだから使ってるのがよくわかるほうがいい」と
   あまり片付けない派が多くて、彼女の知り合いは逆に片付ける派がほとんどだということがわかりました
   世間的にはどっちのほうが多いんでしょうか?やっぱり散らかして帰る派?


689 :おさかなくわえた名無しさん:2007/06/07(木) 02:18:38 ID:l6hNY194
   >>688
   男性は、自分の部屋のように寛がれた散らかし方。
   女性は、自分の部屋ではしないだろう散らかし方。
   というわけで、散らかしている、というよりは片付けないお客様が多いですね。


690 :おさかなくわえた名無しさん:2007/06/07(木) 02:51:58 ID:4FbiSfhu
   >689
   お答えありがとうございました。
   片付けない人のほうが多いのか…


691 :おさかなくわえた名無しさん:2007/06/07(木) 04:00:53 ID:l6hNY194
   >>690
   片付けない人が多いですけど、女性は片付ける習慣をつけた方がいいと思います。
   男性と女性がお泊りになられた部屋で、ベッドこそ直されていても、洗面所が片付いていないのは
   普段が片付ける習慣のない女性だと思いますが、男性はそういうところを見ているのではないでしょうか。
   特に洗面所床に落ちている長い髪の毛は目立ちますから。


752 :おさかなくわえた名無しさん:2007/06/08(金) 12:18:00 ID:FdrrgrMH
   >678
   超遅レスですみません。
   掃除に入って困るのは、床に大きな荷物が置いてある場合です。
   ベッドメイクをする時に、ちょっとやりづらいので。
   たとえ掃除の為でも、お客様の荷物にわずかでも触れるのは緊張します。
   修学旅行生の部屋は非常に大変です(大荷物)
   同様に、浴室に小物がたくさんあるのも大変です。
   それと、ペットボトルはゴミ箱ではなく机やテーブルの上に
   置いていただけたら片付けやすいですね。
   あと、貴重品は小銭であっても置きっぱなしで外出なさらないでくださいね。
            
   働く側から、こうしていただけたら助かる、というのはキリがありませんが、
   気にしないで自由に使ってください。
   お客様なのですから。
   メイドは掃除が仕事なのです。


768 :678:2007/06/08(金) 19:29:54 ID:C+Pn1njr
   メイドさん達、レスありがとうございました。
   お二人とも『気にせず自由に過ごして』と仰っていることにプロを感じました。
   いつもありがとう。
   チップは置けませんがゴミの分別など、少しでも感謝を表せるように使いますね。